FAQ よくあるご質問

• 製品の詳細な仕様については、WEB取扱説明書をご確認ください。

• ベトナム生産です。

• オープン価格です。個人のお客様は取扱店舗からご確認ください。
• 法人のお客様は販売店をへお問い合わせください。

• 個人のお客様は取扱店舗をご確認ください。
• 法人のお客様は販売店をご確認ください。

• クラウドファンディングでご購入のお客様は発送より1年間となります。それ以外のお客様は販売元へご確認ください。

• 本製品を充電してください。それでも電源が入らない場合はWEB取扱説明書の「リセット・初期化のしかた」に従いリセットを実行してください。
• 電源を入れる動作をする際に、タッチセンサーに触れていないかご確認ください。
• 内蔵充電式電池を保護するため、半年に一度は充電を行うようにしてください。放置しすぎると充電式電池の持続時間が短くなる、充電しなくなるなどの恐れがあります。

• Bluetooth機器の通信方式がVer.2.1+EDR以上であることをご確認ください。
• 本製品とBluetooth機器の距離を1m以内に近づけてください。
• Bluetooth機器のプロファイルを設定してください。設定方法は、Bluetooth機器の取扱説明書をお読みください。
• Bluetooth機器の本製品とのペアリング情報を削除してから、再度本製品とペアリングしてください。
• Bluetooth機器を切り替える際、直前に接続されているBluetooth機器との接続を解除できないなどのために、ペアリングができないことがあります。その場合は、ペアリングボタンを押してください。本製品が「機器検索中」状態に切り替わり、接続したいBluetooth機器とのペアリングを行うことができるようになります。
• ペアリング操作中にパスキー※を要求された場合は「0000」を入力してください。パスキーは、パスコード、PINコード、PINナンバー、パスワードなどと呼ばれる場合があります。
• 上記を試してもペアリングができない場合は、取扱説明書の「リセット・初期化のしかた」に従い初期化を実行してください。
• 本製品はマルチペアリング、マルチポイント接続に対応していません。

• 本製品と接続機器の電源をONにしてください。
• 本製品を接続してからWEB会議やオンライン通話を開始してください。
• 接続機器や通話アプリの音声出力先を本製品に切り替えてください。
• 本製品と接続機器の音量を大きくしてください。
• 本製品とBluetooth機器が、HFP（または通話接続）で接続されているか確認してください。
• 本製品とBluetooth機器のペアリングを解除したあとに再度ペアリングしてください。

• 本製品と接続機器の電源をONにしてください。
• 本製品と接続機器の音量を大きくしてください。
• 接続機器の音声出力先を本製品に切り替えてください。
• USBケーブルで接続中であっても、Bluetooth対応機器と接続されている場合は、Bluetooth対応機器の割込みがあります。Bluetooth接続されていないかご確認ください。
• オーディオケーブルで接続中であっても、Bluetooth対応機器と接続されている場合は、Bluetooth対応機器の割込みが発生します。Bluetooth接続されていないかご確認ください。
• 本製品とBluetooth機器が、A2DP（またはオーディオ接続）で接続されているか確認してください。
• 本製品とBluetooth機器のペアリングを解除したあとに再度ペアリングしてください。
• 本製品とBluetooth機器の間に人、金属、壁などの障害物を無くし、距離を近づけてください。
• 機器によっては用途ごとにBluetoothプロファイルを選択する必要がありますので、接続した機器の取扱説明書を合わせてご確認ください。

●通話する時・・・HFP（Hands-Free Profile）
●音楽再生時・・・A2DP（Advanced Audio Distribution Profile）

• 本製品と接続機器の音量を小さくしてください。
• 本製品から電子レンジ、無線LANなど電波を発する機器を離してください。
• 本製品からテレビ、ラジオやチューナー内蔵機器を離してください。これらの機器に影響を与える場合があります。
• Bluetooth機器のイコライザー設定をOFFにしてください。
• 本製品とBluetooth機器の間に障害物を無くし、距離を近づけてください。

• 付属のUSBケーブルを確実に接続して充電してください。
• 充電は、必ずパソコンに接続して行ってください。USB規格（27W）以上の電圧での充電は、発熱・発煙・発火など故障の原因となります。
• 本製品を充電する際は、直射日光を避け、風通しの良い場所（5℃～40℃）で充電してください。

• 集音可能な距離は製品の周囲２メートル程度です。ただし、発話者の声のボリュームに依存しますので、あくまでも目安となります。

• 120°モードの場合、120°の範囲内にいる人に声が聴こえやすくなり、範囲外に対しては多少聞こえづらくなるように音質を調整しております。 それでも、周囲に対して音が聞こえなくなるわけではありません。

• 本製品は、各国の電波法の適合または認証を取得している国でのみ使用できます。販売国以外では使用できません。